Veel gestelde vragen (FAQ)

Op deze pagina vindt u de belangrijkste vragen over het verwijderen van uw simlock. Heeft u nog meer vragen of wilt u meer informatie, neemt u dan gerust contact met ons op.

Vraag: Waarom zou ik mijn gsm simlock vrij maken?
Antwoord: GSM Netwerken/providers plaatsen een simlock op de mobiele telefoons die ze verkopen zodat de toestellen niet op andere netwerken gebruikt kunnen worden. Door uw gsm te unlocken kunt u uw toestel zonder beperkingen op een GSM netwerk naar keuze gebruiken. Uw telefoon met simlock stijg hierdoor ook meteen in waarde.

Vraag: Is het legaal om mijn simkaart te unlocken?
Antwoord: Ja, het is legaal om uw mobiele telefoon van simlock te ontdoen. Het toestel is uw eigendom, en u kunt er mee doen wat u wilt. Bij het unlocken worden er geen aanpassingen gedaan in software welke auteursrechtelijk beschermd is. Door deze methode (met behulp van unlock codes) is het simlock vrij maken niet illegaal. Een citaat uit rechtspraak LJN-nummer: AE0125 Zaaknr: 03/008018-99 en 03/008111-98: " ... Een simlock en een serviceproviderlock kunnen niet worden aangemerkt als auteursrechtelijk beschermd werk ..." Let er wel op dat het niet in strijd mag zijn met specifieke voorwaarden van uw provider.

Vraag: Heb ik een kabel nodig om mijn telefoon via jullie software Simlock vrij te maken?
Antwoord: Nee, u start het programma op, voert uw IMEI code in en u ontvangt een code die u op uw telefoon dient in te voeren om hem simlock vrij te maken. Dit alles gaat zonder kabel. Slechts in 1% van de gevallen heeft een telefoon een zoegenoemde dubbele simlock, hiervoor is dan wel een kabel nodig en daarom zult u dan naar een telecomwinkel of uw plaatselijke markt moeten gaan.

Vraag: Wat is IMEI?
Antwoord: Dit is een unieke code voor uw GSM. Deze code heeft u nodig heeft om uw simlock te verwijderen. U kunt achter uw IMEI code komen door *#06# in te typen op uw telefoon en eventueel op de verzend/belknop te drukken.

Vraag: Hoe weet ik of ik mijn GSM simkaart kan unlocken?
Antwoord: Wij hebben een pagina Geschikte toestellen om de simlock te verwijderen, daar kunt u alle merken en types vinden welke het programma ondersteund.

Vraag: Kan ik het programma gebruiken op een Apple / MAC pc?
Antwoord: Helaas werkt het .exe bestand daar niet, dus kunt u het niet gebruiken op een Apple / MAC.

Vraag: Ik heb het programma gedownload en nu kom ik er achter dat mijn toestel niet word ondersteund?
Antwoord: Helaas kunnen wij hier niets aan doen. U heeft dus géén recht op geldteruggave. Op deze website is links in het menu onder "Geschikte Toestellen" duidelijk terug te vinden welke toestellen geunlockt kunnen worden. Het programma is meerdere malen bruikbaar, dus ook voor andere telefoons en de betalingen gaan via een systeem van derden.

Vraag: Mijn gsm heeft een dubbele lock, kan ik deze simlock vrij maken?
Antwoord: Het kan mogelijk zijn dat er op je gsm een tweede, zogenaamde providerlock zit. Dit komt bijna niet voor, maar deze is met de simlock vrij download helaas niet te verwijderen. Hier kunnen wij niets aan doen. In 99% van de gevallen heeft u maar één lock en werkt de code van de software die u hier download.

Vraag: Help, ik heb nog een vraag, wat nu ?
Antwoord: Voor vragen en overige hulp met betrekking tot het verwijderen van uw simlock, kunt u terecht op onze contact pagina.